سياسّة الخصوصيّة

 

تلتزم أدواتي العربية للخدمات التعليمية ش.ش.و، يشار إليها بلفظ ("نحن") بحماية واحترام خصوصيتكم.

إن هذه السياسة (بالإضافة إلى شروطنا الخاصة باستخدام الموقع الإلكتروني www.adawati.com وأي وثائق أخرى قد تتم الإشارة إليها في الشروط المذكورة) توضح الأساس الذي نستند إليه في معالجتنا لأي بيانات شخصية نحصل عليها منكم أو تقومون بتزويدنا بها. يرجى قراءة الأحكام التالية بإمعان لفهم آرائنا وممارساتنا بخصوص بياناتكم الشخصية وكيفية تعاملنا معها، علماً أنكم، بزيارتكم  الموقع الإلكتروني www.adawati.com، فإنكم تقبلون وتوافقون على الممارسات التي يرد بيانها في هذه السياسة.

 

المعلومات التي نجمعها منكم

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنكم:

المعلومات التي تقدمونها إلينا.
وهي المعلومات المتعلقة بكم التي تزودوننا بها من خلال تعبئة النماذج الموجودة في موقعنا الإلكتروني وهو www.adawati.com  يشار إليه بلفظ (موقعنا) أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خلاف ذلك. وتتضمن المعلومات التي تقدمونها عند قيامكم بالتسجيل لاستخدام موقعنا والاشتراك في خدماتنا وتقديم طلب من خلال موقعنا والمشاركة في مجالس النقاش أو فعاليات الوسائط الاجتماعية الأخرى على موقعنا، أو عند اشتراككم في مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان آراء، وكذلك عندما تقومون بالإبلاغ عن مشكلة في موقعنا. وقد تتضمن المعلومات التي تقدمونها إلينا اسمكم وعمركم وعنوانك وعنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم ومعلوماتكم التعليمية والمالية وبيانات بطاقة ائتمانكم والأوصاف والصورة الشخصية الخاصة بكم.

 

المعلومات التي نجمعها عنكم.

 في ما يخص كل زيارة تقومون بها إلى موقعنا، قد نقوم بتجميع المعلومات التالية تلقائيا:

١. معلومات تقنية، بما في ذلك [عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل حاسبكم الآلي بشبكة الإنترنت] [معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم] [نوع وإصدار المتصفح] [إعدادات المنطقة الزمنية] [أنواع وإصدارات البرامج الملحقة بالمتصفح] [نظام ومنصة التشغيل] ؛

٢. معلومات حول زيارتكم بما في ذلك [عنوان صفحة موقع الإنترنت (URL)] [جدول النقرات إلى موقعنا وخلاله ومنه (بما في ذلك الوقت والتاريخ)] [المنتجات التي قمتم بمشاهدتها أو البحث عنها] [أوقات استجابة الصفحات] [أخطاء التحميل] [مدة الزيارة لصفحات معينة] [معلومات تفاعل الصفحات (مثل السحب (scrolling) والنقرات وتمريرات الفأرة)] [الطرق المستخدمة للتنقل من صفحة إلى أخرى] [أوقات استجابة الصفحات] [مدد الزيارات لصفحات معينة] وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بنا.

 

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى.

 وهي المعلومات التي نتلقاها عنكم في حال استخدامكم لأي مواقع إلكترونية أخرى نقوم بتشغيلها أو خدمات أخرى نقوم بتقديمها. نشير إلى إننا نعمل بشكل وثيق مع أطراف أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركاء أعمال أو مقاولون من الباطن في مجال الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتسليم وشبكات الدعاية ومزودي التحليلات ومزودي معلومات البحث ووكالات المراجع الائتمانية والمعاهد التعليمية... إلخ.). علماً أننا سنقوم بإبلاغكم عند تلقينا أي معلومات عنكم من الأطراف المذكورة كما سنوافيكم بالغرض الذي نعتزم استخدام تلك المعلومات لأجله.

 

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط التي تعرف باسم كوكيز (Cookies) لتمييزكم عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني، ويساعدنا ذلك على منحكم تجربة أفضل عند تصفحكم موقعنا الإلكتروني كما يسمح لنا بتحسين موقعنا.

 

طرق استخدام المعلومات

قد نقوم باستخدام المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها عنكم بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمونها إلينا.
قد نقوم باستخدام هذه المعلومات:

١. للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي عقود يتم إبرامها بيننا وبينكم ولتزويدكم بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبونها منا؛

٢. لتزويدكم بالمعلومات حول البضائع والخدمات الأخرى التي نقوم بتقديمها والمماثلة لتلك التي قمتم بشرائها أو الاستفسار عنها من قبل؛

٣. لتزويدكم أو السماح لأطراف أخرى بتزويدكم بمعلومات حول البضائع أو الخدمات التي نشعر بأنها قد تسترعي اهتمامكم. وإذا كنتم عميلاً قائماً، فإننا لن نتصل بكم إلا عبر الوسائل الإلكترونية (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة على الهاتف المتحرك) لاطلاعكم على معلومات حول بضائع وخدمات مماثلة لتلك التي كانت موضوع عملية بيع سابقة أو مفاوضات حول عملية بيع سابقة إليكم. أما إذا كنتم عميلاً جديداً، وحيثما نسمح لأطراف مختارة أخرى باستخدام بياناتكم، فإننا سنقوم (أو ستقوم تلك الأطراف) بالاتصال بكم عبر الوسائل الإلكترونية فقط في حال موافقتكم على ذلك. وفي حال عدم رغبتكم بأن نقوم باستخدام بياناتكم بهذه الطريقة أو تمرير تفاصيلكم إلى أطراف أخرى لأغراض التسويق، يرجى التأشير على الخانة ذات الصلة والموجودة في النموذج التي نجمع بياناتكم من خلاله (نموذج الطلب أو التسجيل) أو إشعارنا بذلك بصورة واضحة بأي طريقة أخرى.

٤. لإشعاركم بأي تغييرات تطرأ على خدمتنا؛

٥. للتأكد من أن المحتوى المدرج في موقعنا يتم تقديمه إليكم وعرضه على حاسبكم الآلي بالصورة الأمثل.

 

المعلومات التي نجمعها عنكم.
قد نقوم باستخدام هذه المعلومات:

١. لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية بما في ذلك إصلاح الأعطال وتحليل البيانات والاختبار وإجراء الأبحاث وللأغراض الإحصائية والاستبانة؛

٢. لتحسين موقعنا والتأكد من تقديم المحتوى إليكم وعرضه على حاسبكم الآلي بالصورة الأمثل؛

٣. لتمكينكم من المشاركة في المزايا التفاعلية لخدمتنا عندما تختارون ذلك؛

٤. كجزء من جهودنا الرامية إلى إبقاء موقعنا آمناً ومحمياً؛

٥. لقياس أو فهم مدى فعالية الإعلانات التي نعرضها عليكم وعلى الغير، ولتقديم إعلانات تتلاءم مع اهتماماتكم؛

٦. لتقديم اقتراحات وتوصيات إليكم وإلى المستخدمين الآخرين لموقعنا حول البضائع أو الخدمات التي قد تسترعي اهتمامكم أو اهتمامهم.

 

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى.

 قد نقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمونها إلينا والمعلومات التي نجمعها عنكم، وقد نقوم باستخدام هذه المعلومات والمعلومات المدمجة للأغراض الواردة أعلاه (تبعاً لأنواع المعلومات التي نتلقاها).

 

الإفصاح عن معلوماتكم

إنكم توافقون على أن لدينا الحق في مشاركة معلوماتكم الشخصية مع:

أي عضو في مجموعتنا، مما يعني شركاتنا التابعة وشركتنا القابضة الرئيسية وشركاتها التابعة.

أطراف أخرى مختارة تتضمن:

١. مستشارينا المهنيين؛

٢. شركاءنا التجاريين وموردينا ومقاولينا من الباطن لأداء أي عقد نبرمه معهم أو معكم؛

٣. المعلنين والشبكات الإعلانية التي تطلب البيانات لاختيار وعرض الإعلانات الملائمة عليكم وعلى الآخرين؛

٤. مزودي خدمات التحليل ومحركات البحث التي تساعدنا في تحسين موقعنا وتطويره؛

٥. وكالات المراجع الائتمانية بغرض تحديد درجة تقييمكم الائتماني حيثما يكون ذلك شرطاً مسبقاً لإبرامنا عقداً معكم.

 

سنقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية إلى أطراف أخرى:

١. في حال قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي تلك الحالة سنقوم بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية إلى البائع أو المشتري المحتمل لتلك الأعمال أو الأصول؛

٢. في حال استحواذ طرف آخر على أدواتي العربية للخدمات التعليمية ش.م.م. أو إلى حد كبير على جميع أصولها، وفي تلك الحالة فإن البيانات الشخصية التي تحتفظ بها "أدواتي" حول عملائها ستكون من ضمن الأصول المحولة؛

٣. إذا كنا خاضعين إلى التزام بالإفصاح عن أو مشاركة بياناتكم الشخصية للوفاء بأي التزامات قانونية أو لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا واتفاقيات أخرى أو لحماية حقوق أو أملاك أو سلامة أدواتي العربية للخدمات التعليمية ش.م.م. أو عملائنا أو الغير. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانية.

 

أين نقوم بتخزين بياناتكم الشخصية

يتم تحويل البيانات التي نجمعها منكم إلى الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. كما قد تتم معالجة البيانات من قبل موظفين يعملون خارج البحرين أو الولايات المتحدة الأمريكية، والذين قد يكونون من موظفينا أو موظفي أحد موردينا. ويشمل ذلك الموظفين المشاركين، من بين أشياء أخرى، في تنفيذ طلبكم وإتمام تفاصيل دفعتكم وتقديم خدمات الدعم إليكم، علماً أنكم بتقديمكم بياناتكم الشخصية توافقون على هذا التحويل أو التخزين أو هذه المعالجة. مع التنويه إلى أننا سنتخذ كافة الخطوات الضرورية بدرجة معقولة للتأكد من التعامل مع بياناتكم بصورة آمنة ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

يتم تخزين كافة المعلومات التي تقدمونها إلينا في خوادمنا الآمنة، وسيتم تشفير أي عمليات دفع باستخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL). وحيثما نكون قد قمنا بتزويدكم (أو حيثما تكونون قد قمتم باختيار) كلمة مرور تمكنكم من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، تقع عليكم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور تلك، ونطلب منكم من جانبنا عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص آخر.

يتم إنشاء حسابات المستخدمين على موقع أدواتي من قبل مستخدمين أفراد وآباء ومؤسسات تعليمية، علماً أننا لا نسمح للأطفال دون سن 13 عاماً بإنشاء حسب مستخدم أو الاشتراك في الخدمات، كما لا نقوم عن سابق علم ومعرفة بجمع معلومات للتعريف الشخصي من أطفال دون سن 13 عاماً بدون موافقة أحد الوالدين أو المؤسسة التعليمية.

للأسف فإن إرسال المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً، وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهودنا لحماية بياناتكم الشخصية إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن بياناتكم المرسلة إلى موقعنا، بالتالي فإن أي إرسال للبيانات يتم على مسؤوليتكم الخاصة. علماً أننا حالما نتلقى معلوماتكم، سنقوم باستخدام إجراءات صارمة ومزايا أمنية محكمة لمحاولة منع أي وصول غير مصرح به إلى بياناتكم.

 

حقوقكم

لديكم الحق في أن تطلبوا منا عدم معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض تسويقية، وسنقوم عادة بإخطاركم (قبل جمع بياناتكم) إذا كنا نعتزم استخدام بياناتكم لأغراض مماثلة أو إذا كنا نعتزم الإفصاح عن معلوماتكم إلى أي طرف ثالث لتلك الأغراض. ويمكنكم ممارسة حقكم في منع مثل هذه المعالجة عن طريق التأشير على خانات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتكم أو خلافاً لذلك من خلال إبلاغنا به بصورة واضحة. كما يمكنكم ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@adawati.com.

قد يتضمن موقعنا، من وقت لآخر، روابط إلى ومن مواقع الكترونية لشبكات شركائنا ومعلنينا والشركات التابعة لنا. إذا اتبعتم رابط لأي من هذه المواقع الالكترونية، نرجو العلم بأن لهذه المواقع سياسة خصوصية خاصة بها ولا نقبل أية مسؤولية أو التزام بشأن هذه السياسات. نرجو منكم مراجعة هذه السياسات قبل أن تقومو بتقديم أية معلومات شخصية لتلك المواقع الالكترونية.

 

الوصول إلى المعلومات

لديكم الحق في الحصول منا على نسخة عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، فإذا رغبتم بتلقي نسخة عن هذه المعلومات يرجى توجيه طلبكم إلينا (يرد بيان تفاصيل الاتصال أدناه)، حيث سنقوم بالتعامل مع طلبكم بصورة فورية وفي جميع الأحوال خلال 45 يوماً على الأقل من تاريخ استلام طلبكم. كما سنقوم بتصحيح أو حذف المعلومات الشخصية الخاطئة أو الناقصة التي نحتفظ بها عنكم بناء على طلبكم.

 

التغييرات التي تطرأ على سياستنا بشأن الخصوصية

في حال إجراء أي تغييرات على سياستنا بشأن الخصوصية في المستقبل، سنقوم بعرضها على هذه الصفحة وإبلاغكم بها عبر البريد الإلكتروني حيثما يكون ذلك ملائماً. يرجى الرجوع والتحقق من هذه الصفحة بصورة متكررة للوقوف على أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على سياستنا بشأن الخصوصية.

 

الاتصال

نرحب بالاستفسارات والملاحظات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، والتي ينبغي توجيهها إلى البريد الالكتروني التالي: info@adawati.com

 

View Privacy Policy in English